会員について
会員登録・変更
会員登録の方法を教えてください。
ページ上部の「会員登録」ボタンより、メールアドレス等の必要事項をご入力の上ご登録ください。登録費・年会費は無料です。また、amazon会員の方は「amazonでログイン」のボタンを押して頂くと、amazonの登録情報を当サイトに反映できて会員登録が簡素化できます。
登録情報を変更したいです。
マイページにログイン後、「会員情報の変更」メニューより、住所・電話番号・メールアドレス等の変更が可能です。amazon会員の方はこちらでは変更ができません。amazonのサイトより適宜ご変更下さい。
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ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より、再設定のお手続きをお願いいたします。
退会方法を教えてください。
マイページの「退会手続き」よりお手続きいただけます。退会されますと、保有ポイントや購入履歴はすべて削除されますのでご注意ください。
注文について
注文・履歴
注文方法を教えてください。
ご希望の商品をカートに入れ、購入手続きへお進みください。会員登録せずにゲスト購入も可能ですが、ポイント付与などは会員様のみ対象となっております。
注文確認メールが届きません。
ご注文後すぐに自動送信メールが届かない場合、以下の可能性がございます。
・ご登録メールアドレスの誤り
・迷惑メールフォルダへの振り分け
・携帯キャリア決済等の場合、ドメイン指定受信設定(@7dials.net)
お手数ですが、ご確認の上、届かない場合はお問い合わせください。
・ご登録メールアドレスの誤り
・迷惑メールフォルダへの振り分け
・携帯キャリア決済等の場合、ドメイン指定受信設定(@7dials.net)
お手数ですが、ご確認の上、届かない場合はお問い合わせください。
注文履歴を確認したいです。
会員の方はマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。ゲスト購入の方は、注文確認メールに記載のURLよりご確認ください。
電話での注文は可能ですか?
お支払い方法が銀行振込に限りご対応(代引き不可)を致します。
キャンセル
注文後のキャンセルはできますか?
発送処理前であればキャンセルが可能です。お電話にてご連絡ください。ただし、オーダーメイド品や直送品などはキャンセル不可となります。
※発送日の15時以降のキャンセルは一切お受けできかねますのでご注意下さい。
※発送日の15時以降のキャンセルは一切お受けできかねますのでご注意下さい。
支払いについて
支払い方法
どのような支払い方法がありますか?
以下の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済(VISA / Master / JCB / AMEX / Diners)
・Amazon Pay
・PayPay
・銀行振込(前払い)
詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
・クレジットカード決済(VISA / Master / JCB / AMEX / Diners)
・Amazon Pay
・PayPay
・銀行振込(前払い)
詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
領収書の発行は可能ですか?
はい、会員様のみ発送完了後の翌日以降にご注文履歴にてダウンロードにて発行が可能です。なお、重複発行を防ぐため弊社からの別送や添付での領収証発行は行っておりません。
配送について
送料・配送
送料はいくらかかりますか?
基本送料は【 550円(税込) 】です。
ただし、5,500円(税込)以上のご注文で送料無料となります。※沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。
また大型サイズの商品は、北海道、沖縄、離島エリアは別途送料がかかる場合がございます。
▼ 地域別配送料金表(税込)
※上記金額は税率10%を含んだ税込価格です。
ただし、5,500円(税込)以上のご注文で送料無料となります。※沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。
また大型サイズの商品は、北海道、沖縄、離島エリアは別途送料がかかる場合がございます。
▼ 地域別配送料金表(税込)
| 地域 | 北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 送料 | 770円 | 770円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 |
| 地域 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | 離島 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 送料 | 550円 | 550円 | 770円 | 770円 | 別途見積 | 別途見積 |
配送業者はどこですか?
主に【 ヤマト運輸 / 佐川急便 / 福山通運 / 日本郵便 】にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
注文からどのくらいで届きますか?
通常、ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)【 1〜3営業日以内 】に発送いたします。
※配送地域や天候、交通状況により遅れる場合がございます。
※配送地域や天候、交通状況により遅れる場合がございます。
配送日時の指定はできますか?
はい、可能です。ご注文時に配送希望日時をご選択ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をご選択ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をご選択ください。
海外への発送はできますか?
申し訳ございません。日本国内のみの発送となります。
返品・交換について
返品・交換
商品が不良品でした。交換できますか?
大変申し訳ございませんでした。商品到着後【 7日以内 】にご連絡ください。送料・手数料弊社負担にて、速やかに良品と交換させていただきます。
イメージと違ったので返品したいのですが。
お客様都合(イメージ違い、サイズ間違い等)による返品・交換は、未使用・未開封の場合に限りお受けできる場合がございます。その際の往復送料および手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。(送料は料金表とは別で実費ご請求となり料金表より高くなります)
商品・その他
商品・ギフト
ギフトラッピングはできますか?
はい、承っております。商品ページにてラッピングオプションをご選択いただくか、備考欄にてお知らせください。
※大型商品(テント、家具など)は対象外となる場合がございます。
※大型商品(テント、家具など)は対象外となる場合がございます。
商品の保証期間はありますか?
家電製品やアウトドア用品などメーカー保証がついている商品につきましては、商品に同封されている保証書の期間に準じます。保証書は大切に保管してください。
保証書や保証がない商品については、商品到着後7日以内の初期不良品については弊社にて対応をさせて頂いております。
保証書や保証がない商品については、商品到着後7日以内の初期不良品については弊社にて対応をさせて頂いております。
商品の故障時の連絡先はこちらで良いですか?
保証書記載のメーカーへ直接ご連絡をお願い致します。ただし、弊社を通して連絡をする旨メーカーより指示があった際はお手数ですが弊社へご連絡下さい。
お問い合わせ先を教えてください。
ご不明な点がございましたら、以下よりお問い合わせください。
・お問い合わせフォーム
・TEL:052-505-7770(平日 10:00 - 17:00)
・お問い合わせフォーム
・TEL:052-505-7770(平日 10:00 - 17:00)
